Martin Beims

Service Mentor • Buchautor & Speaker • Service Management Experte • Gründer

Willkommen auf Ihrer Reise zu besserem Service

Sie suchen nach nach dem besten Weg, Services und Produkte anzubieten, die von Ihren Kunden wirklich gebraucht und geschätzt werden? Außerdem möchten Sie jedem einzelnen Menschen in Ihrem Team den besten Rahmen für eigenverantwortlich erfolgreiches Arbeiten geben? Sie möchten also erfolgreiches Service Management und Vertrauen in die beteiligten Menschen in Einklang bringen? Sie wollen:

  • Service anbieten, den Ihre Kunden lieben, weil Sie genau deren Bedürfnisse erfüllen?
  • Ihr Team herausragend entwickeln, indem alle Beteiligten den besten Rahmen für erfolgreiches arbeiten erhalten?
  • Erster Ansprechpartner Service Innovation in Ihrem Unternehmen sein
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Dann sollten wir unbedingt miteinander sprechen, denn genau dafür sorge ich bei meinen Kunden seit 20 Jahren mit großem Erfolg. In dieser Zeit habe ich mit meinem Team drei Faktoren entwickelt, die für erfolgreiche IT-Services unverzichtbar sind:

  1. Nur wer in jeder Situation die beteiligten Menschen konsequent in den Mittelpunkt stellt, ist dauerhaft in der Lage den besten Service für seine Kunden anzubieten. Service wird immer von Menschen für Menschen gemacht.
  2. Wenn ihr Service-Team den besten Service leisten soll, dann müssen Sie es nachhaltig dazu befähigen. Nur wer weiß, was zu tun ist, kann gute Entscheidungen treffen und beste Ergebnisse erzielen.
  3. Die besten Service-Anbieter orientieren sich nicht ausschließlich an starren Methoden und Handlungsanweisungen. Sie geben Orientierung, damit Menschen, richtig entscheiden und das Richtige tun können.

Wenn das die Richtung ist, in die Sie weiter denken und diskutieren möchten, dann vereinbaren Sie jetzt Ihr kostenloses und unverbindliches Gespräch, damit wir uns zunächst einmal kennen lernen können.

Ihr Martin Beims
martin@beims.de

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Den ersten 20 Gesprächspartnern schenke ich unseren praxiserprobten Service Canvas als einfache Anleitung zur Gestaltung wirklich erfolgreicher Dienstleistungen

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